充电流程

方式一
扫一扫充电
请将充电枪连接您的爱车,点击“充电”图标,进入“充电”界面,对准终端上的二维码扫一扫。
方式二
输入终端号充电
请将充电枪连接您的爱车,点击“充电”图标,进入“充电”界面,点击“输入终端号充电”按钮。
方式三
附近电站充电
请将充电枪连接您的爱车,点击“充电”图标,进入“充电”界面,点击“附近电站充电”按钮。
常见问题

Q 为什么我收不到验证手机号码的短信?
A 网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到,需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到,您可以通过“意见反馈”给我们留言。

Q 余额不足,无法充电怎么办?
A 登录特来电APP,进入账户充值页面可完成充值,目前支持支付宝和微信两种支付方式。

Q 我不能正常使用特来电客户端,我该如何提交我的意见或建议?
A 您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见,我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。

Q 时间太久忘记了密码怎么办?
A 您可以使用找回密码功能,您只需输入手机号即可设置新密码。


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